前任任天堂行銷主管表示，《瑪利歐賽車世界》未能妥善管理玩家期待

摘要

• 儘管我們都等待了很久才看到 Switch 2 的揭曉，它在過去一個月的反應卻相當複雜。
• 根據一位前行銷主管的說法，這是由於缺乏期望管理所造成的。
• 據報導，任天堂過去對此非常嚴格，但對於 Switch 2 則並不小心謹慎。

根據任天堂前行銷主管及《任天堂快訊》主持人的說法，該公司在 Switch 2 與《瑪利歐賽車世界》的揭曉上犯了一個關鍵錯誤——未能管理粉絲的期待。

在過去的一年多時間裡，幾乎每一位任天堂粉絲心中都有同一個問題——Switch 2 到底在哪裡？在經過數月的傳聞、洩漏和報導之後，這個問題終於在一次專門的 Direct 發布會中得到了答案，會中揭示了關於這款主機以及它將帶來的所有內容。

儘管 Switch 2 的規格比我們大多數人預期的更強大，且遊戲陣容也令人興奮，但可以公平地說，其反應並不像你對任天堂所期望的那樣普遍正面，主要是因為定價和缺乏溝通。這個問題甚至影響到了幾週前一場令人失望的《瑪利歐賽車世界直面會》。

任天堂前行銷主管認為任天堂未能妥善管理對 Switch 2 的期望

瑪利歐賽車世界也正遭受同樣的命運

那麼，有什麼問題呢？這是一個棘手的問題，但前任行銷主管 Krysta Yang 在最新的 Kit & Krysta 播客中已經回答了這個問題（感謝 GamesRadar+）。Kit 和 Krysta 都曾在任天堂擔任行銷主管超過十年，對這家公司有豐富的經驗，這也讓他們對 Switch 2 的發布方式感到相當驚訝。

在討論任天堂接下來可以做些什麼來掌控局勢時，楊指出，他們遇到的問題——“任天堂很少發生的情況”——是他們沒有妥善管理期望。任天堂對這點顯然非常嚴格，以至於連“驚喜”這個詞都不應該使用。

他們得到了任天堂一個非常罕見的東西，這讓我真的很驚訝，他們沒有控制我們的期望，而這正是他們一直非常嚴格的地方。 - Krysta Yang

然而，正如楊指出的那樣，對於 Switch 2 和《馬力歐賽車世界》來說，情況並非如此，因為道格·鮑澤透過暗示遊戲還有更多“秘密”可供發現，抬高了大家的期望。但在直面會中，這種情況並沒有真正發生，導致粉絲們感到失望，期望未能實現。

考慮到大家等待 Switch 2 花了這麼久，以及之後關於價格和主機各種功能的訊息傳達情況，可以公平地說，楊的觀點是有道理的。至於任天堂接下來可以做些什麼來解決這些問題，Ellis 和楊之間有一場非常精彩的討論，非常值得一聽。